服务与支持
客户至上 创新驱动 追求卓越 开放合作
售后服务

AFTER-SALES SERVICE

宗旨&标准
宗旨:秉承“以人为本、以客为先”的服务理念,通过多种方式,真心、诚心、用心地为客户提供全面、高品质的售后服务,从而换取客户的开心、省心、放心。
标准:为向客户提供全面及时的售后服务,提供7*24小时真情服务。

服务方式
多种方式及时解决客户各类问题
客服热线:全国客服热线020-38856866,24小时贴心服务
客服在线:客服在线直接沟通,及时解决各类问题
留言反馈:网站留言反馈,全面解答
现场技术支持:现场安装、维修、培训、面对面服务,零距离沟通
售后服务
服务内容
  • 产品交付
    产品交付
    保证产品能够准时交付给客户,确保产品质量、数量和服务满足客户要求。
  • 工程安装
    工程安装
    专业技术水平扎实的技术支撑团队,将为全国范围的客户提供工程安装服务,并定期对设备及系统运行情况进行全面例行检查与维护。
  • 工程维护
    工程维护
    为客户提供例行维护和故障维修服务保证设备的正常工作。
  • 产品维修
    产品维修
    设立维修中心和多个现场维修服务网点,提供及时到位的产品售后维修服务。
  • 培训管理
    培训管理
    通过加强客户对产品的认识,提高客户正确使用管理产品的能力
  • 客户投诉管理
    客户投诉管理
    热情接受客户投诉,解决客户在产品使用中遇到的问题,建立良好的客户关系。
  • 产品使用跟踪管理
    产品使用跟踪管理
    主动联系客户,了解客户在产品使用中的疑问和建议,为进一步提高产品和服务的质量提供有力的依据。